SUPPORT
帮助与支持
如果下面的说明没有解决问题，请发送邮件至 echoappteam@outlook.com。我们会通过这一公开渠道处理账号、隐私和内容治理问题。
为什么 Echo 需要定位权限？
定位用于展示附近回声、记录你选择的放置位置，并在 AR 中判断是否到达对应区域。附近提醒只有在你主动开启后才需要“始终”定位；其他核心功能不会强制要求这一权限。
如何删除一条回声？
进入“我的”页面，打开自己的回声详情，再使用删除操作。删除后，对应内容将不再显示；云端媒体会按系统流程一并清理。
如何注销账号？
登录 Echo，进入“我的”，打开“设置”，选择“注销账号”，阅读影响并再次确认。账号、上传内容和相关个人信息会按隐私政策说明处理。
如何举报或屏蔽？
在回声详情的安全菜单中选择举报或屏蔽。举报会进入人工治理流程；屏蔽后，你将不再看到该用户的内容。
为什么 AR 效果在不同设备上有差异？
AR 识别会受到设备传感器、光线、纹理和空间条件影响。请在安全、光线充足的环境中缓慢移动设备；没有 LiDAR 的设备仍可使用基础 AR 能力。